wimart đặt quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng lên hàng đầu. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng – theo đúng cam kết minh bạch mà wimart đã đề ra từ ngày đầu hoạt động.
Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng tại wimart đều tuân theo sáu nguyên tắc cốt lõi này – không có ngoại lệ.
wimart chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi có mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo trước cho người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan đến dịch vụ.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Hệ thống tường lửa và kiểm soát truy cập nhiều lớp ngăn chặn truy cập trái phép.
wimart tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Người dùng wimart có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. wimart phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, wimart cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do wimart cung cấp thông qua trang web wimart.app và bất kỳ ứng dụng di động hoặc nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu wimart. Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa wimart và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, kể cả những người chỉ duyệt web mà chưa tạo tài khoản.
Khi bạn tạo tài khoản wimart, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của wimart.
wimart thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:
Khi bạn tạo tài khoản wimart, chúng tôi thu thập: họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, ngày tháng năm sinh, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa. Mật khẩu được băm (hash) một chiều và wimart không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Trong một số trường hợp (ví dụ: rút tiền lần đầu vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi có dấu hiệu bất thường), wimart có thể yêu cầu: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie với tài liệu, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng). Dữ liệu KYC được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
wimart lưu trữ thông tin về các giao dịch tài chính bao gồm: số tiền nạp/rút, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), thời gian giao dịch và mã tham chiếu. Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trên máy chủ của wimart – chúng tôi chỉ lưu thông tin đã được mã hóa từ cổng thanh toán bên thứ ba.
Khi bạn sử dụng dịch vụ wimart, hệ thống tự động ghi lại: lịch sử đặt cược và kết quả, trò chơi đã tham gia, thời gian và thời lượng phiên chơi, địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng, loại thiết bị và trình duyệt sử dụng.
Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ wimart qua Live Chat, email hoặc các kênh khác được lưu trữ nhằm mục đích giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên.
| Loại Dữ Liệu | Bắt Buộc? | Mục Đích Chính |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Có | Tạo và quản lý tài khoản |
| Số điện thoại | Có | Xác thực 2FA, hỗ trợ khách hàng |
| Tài liệu KYC | Có điều kiện | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận |
| Lịch sử giao dịch | Tự động | Xử lý thanh toán, kiểm toán |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Tự động | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
| Cookie và dữ liệu phân tích | Tùy chọn | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
wimart sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
wimart xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
wimart không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống giới hạn sau:
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu liên lạc hỗ trợ được lưu trữ trong vòng 2 năm. Cookie và dữ liệu phân tích được lưu tối đa 13 tháng.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, wimart xóa dữ liệu theo quy trình chuẩn bao gồm: xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi các bản sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, và xác nhận việc xóa cho người dùng nếu được yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh hóa cho mục đích thống kê.
Trang web wimart.app sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc qua bảng quản lý cookie trên trang web wimart. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
wimart đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Là người dùng wimart, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với wimart qua email [email protected] hoặc Live Chat trên trang web. wimart sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.
Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân chưa đủ 18 tuổi đã tạo tài khoản wimart, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. wimart sẽ xác minh và đóng tài khoản đó, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay sau khi xác nhận.
wimart khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn việc truy cập vào các trang web cá cược.
wimart có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wimart sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, hãy liên hệ chúng tôi để thảo luận về việc đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại wimart, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Đối với các báo cáo về lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, wimart ưu tiên xử lý khẩn cấp và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ. Chúng tôi trân trọng và khuyến khích các báo cáo có trách nhiệm từ cộng đồng.
Tham gia cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng wimart – nơi bảo mật không chỉ là lời hứa mà là cam kết kỹ thuật được thực hiện mỗi ngày.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện.